Ponto de partida
Uma consulta que precisa de contexto.
A pessoa quer participar, mas seus dados ainda precisam ser confirmados. O organizador precisa saber quem vai, qual é o evento, se a pessoa é aluna ou do público geral, quantos acompanhantes levará e como ficou sabendo da atividade. Mensagens separadas dificultam a lista de participantes.
O WitAsk organiza o primeiro contato para que a equipe continue com as informações necessárias, sem repetir perguntas em mensagens separadas.
O que é preciso saber
Três grupos de dados para avançar.
Nome completo e se é aluno atual.
Evento ou palestra e número de acompanhantes.
Canal pelo qual conheceu o evento.
O fluxo
Da primeira mensagem a uma solicitação pronta para análise.
- Mensagem inicial
A pessoa solicita inscrição no evento.
- Perguntas guiadas
O WitAsk reúne evento, vínculo com a instituição, acompanhantes e contato.
- Lista de participantes
A organização recebe a inscrição pronta para confirmar a vaga.
Ticket resultante
Como as informações recebidas poderiam aparecer.
- Nome completo
- Lucía Fernández
- Evento
- Palestra de orientação profissional
- Aluno atual
- Não
- Número de acompanhantes
- 1
- Como soube
- Próxima etapa
- Confirmar disponibilidade
Os campos e a próxima etapa dependem da configuração do organizador.
Adaptação
Um mesmo caso pode seguir caminhos diferentes.
Verificar disponibilidade antes de confirmar.
Incluir confirmação de pagamento.
Perguntar sobre o dispositivo usado em vez de acompanhantes.
Para instituições e organizadores que precisam montar uma lista de participantes sem planilhas manuais.