1. Teste gratuito
O WitAsk oferece um teste gratuito de catorze (14) dias sem exigir um meio de pagamento. O teste não se converte automaticamente em uma assinatura paga.
Ao final do período de teste, o Cliente deverá contratar expressamente uma assinatura e fornecer um meio de pagamento válido para continuar usando o WitAsk.
2. Assinaturas mensais com cartão
As assinaturas mensais pagas por cartão são renovadas automaticamente até o cancelamento. O Cliente pode cancelar a qualquer momento.
A desinstalação do WitAsk da conta Zendesk do Cliente será suficiente para cancelar futuras renovações dessa modalidade.
3. Faturamento local ou por períodos
Quando o Cliente contratar o WitAsk por meio de faturamento local ou por períodos trimestrais, semestrais ou anuais, o cancelamento deverá ser solicitado expressamente por e-mail antes da próxima renovação, salvo se o pedido comercial aplicável estabelecer outra condição.
4. Reembolsos
Os valores referentes a períodos já iniciados ou pagos não são reembolsáveis, salvo quando a legislação aplicável exigir o contrário ou a Witbor concordar expressamente com uma exceção por escrito.
O cancelamento evita cobranças ou renovações futuras, mas não gera reembolso proporcional pelo tempo restante de um período já pago.
5. Alterações de preço
As alterações de preço serão aplicadas a períodos futuros e comunicadas com antecedência razoável. Elas não modificarão o preço de um período já pago.
6. Contato para cancelamentos
E-mail para cancelamentos e dúvidas sobre faturamento: us_billing@witbor.com